Si votre modem ne fonctionne pas quand il est connecté à un parasurtenseur INFOSEC UPS SYSTEM, alors qu'il fonctionne bien quand il est branché en direct ( mais sans la protection électrique du parasurtenseur), c'est que votre parasurtenseur est probablement défectueux (il a peut être récemment subi une surtension importante).
Si votre prise parafoudre est toujours sous garantie, pour vous nous demander d'effectuer son remplacement, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire de SAV dédié :
https://www.infosec-ups.com/fr/support-assistance/demande-de-sav